Rückgabe- & Widerrufspolitik – dietspremium.com

Aktualisiert: 08.03.2025

§1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für digitale Produkte und Dienste von dietspremium.com, insbesondere: Diät- und Trainingspläne, „Diät mit Übungen“, E-Books, digitale Vorlagen, Abonnements sowie Upgrades für professionelle Konten.

§2. Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)

• Verbraucher:innen haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss.
• Ausnahme bei digitalen Inhalten: Wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der 14-Tage-Frist beginnen und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts, bestätigen, entfällt das Widerrufsrecht für die betreffenden digitalen Inhalte/Dienste.
• Das Widerrufsrecht gilt unbeschadet Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

§3. Ausschlüsse & Einschränkungen

• Personalisierte Inhalte (z.B. auf Basis Ihrer Angaben generierte Pläne), sobald die Erstellung begonnen hat.
• Bereits bereitgestellte/zugängliche digitale Inhalte , wenn Sie dem vorzeitigen Beginn zugestimmt haben.
• Abonnements : Für abgelaufene Zeiträume erfolgt keine anteilige Erstattung, es sei denn, zwingendes Recht sieht anderes vor.

§4. Mängel & Beschwerden

• Bei fehlerhaften, unvollständigen oder nicht zugänglichen digitalen Inhalten beheben wir den Mangel unverzüglich oder stellen gleichwertigen Zugang her.
• Reichen Sie Beschwerden über das Kontaktformular ein und beschreiben Sie den Mangel (inkl. Bestellnummer, Konto-E-Mail).

§5. Rückgabe-/Widerrufsablauf

• Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen über das Kontaktformular (Name, Konto-E-Mail, Bestellnummer, Produkt).
• Bestätigung : Wir bestätigen den Eingang und informieren über die nächsten Schritte.
• Erstattung : Erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmedium, spätestens binnen 14 Tagen nach wirksamer Ausübung des Widerrufs – vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.

§6. „Don’t buy a cat in the bag“ – Transparenz

• Vor dem Kauf weisen wir klar auf Preis, Leistungsumfang, Laufzeit, etwaige Abo-Regeln und den Widerrufsausnahme-Hinweis hin.
• Bei Fragen vor dem Kauf kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen, Fehlkäufe zu vermeiden.

§7. Schlussbestimmungen

• Diese Richtlinie ergänzt die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie.
• Änderungen werden angemessen bekannt gegeben; maßgeblich ist die zum Kaufzeitpunkt gültige Fassung, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.