Rückgabe- & Widerrufspolitik – dietspremium.com
Aktualisiert: 08.03.2025
§1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für digitale Produkte und Dienste von dietspremium.com, insbesondere: Diät- und Trainingspläne, „Diät mit Übungen“, E‑Books, digitale Vorlagen, Abonnements sowie Upgrades für professionelle Konten.
§2. Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
- Verbraucher:innen haben grundsätzlich ein 14‑tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss.
- Ausnahme bei digitalen Inhalten: Wenn Sie ausdrücklich zustimmen, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der 14‑Tage‑Frist beginnen und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigen, entfällt das Widerrufsrecht für die betreffenden digitalen Inhalte/Dienste.
- Das Widerrufsrecht gilt unbeschadet Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
§3. Ausschlüsse & Einschränkungen
- Personalisierte Inhalte (z.B. auf Basis Ihrer Angaben generierte Pläne), sobald die Erstellung begonnen hat.
- Bereits bereitgestellte/zugängliche digitale Inhalte, wenn Sie dem vorzeitigen Beginn zugestimmt haben.
- Abonnements: Für abgelaufene Zeiträume erfolgt keine anteilige Erstattung, es sei denn, zwingendes Recht sieht anderes vor.
§4. Mängel & Beschwerden
- Bei fehlerhaften, unvollständigen oder nicht zugänglichen digitalen Inhalten beheben wir den Mangel unverzüglich oder stellen gleichwertigen Zugang her.
- Reichen Sie Beschwerden über das Kontaktformular ein und beschreiben Sie den Mangel (inkl. Bestellnummer, Konto‑E‑Mail).
§5. Rückgabe-/Widerrufsablauf
- Widerrufserklärung innerhalb von 14 Tagen über das Kontaktformular (Name, Konto‑E‑Mail, Bestellnummer, Produkt).
- Bestätigung: Wir bestätigen den Eingang und informieren über die nächsten Schritte.
- Erstattung: Erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmedium, spätestens binnen 14 Tagen nach wirksamer Ausübung des Widerrufs – vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen.
§6. „Don’t buy a cat in the bag“ – Transparenz
- Vor dem Kauf weisen wir klar auf Preis, Leistungsumfang, Laufzeit, etwaige Abo‑Regeln und den Widerrufsausnahme‑Hinweis hin.
- Bei Fragen vor dem Kauf kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen, Fehlkäufe zu vermeiden.
§7. Schlussbestimmungen
- Diese Richtlinie ergänzt die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie.
- Änderungen werden angemessen bekannt gegeben; maßgeblich ist die zum Kaufzeitpunkt gültige Fassung, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.
