Ist das wirklich assertive Kommunikation – oder wie man eine ungünstige Situation verändert?
David Janitzek
2026-03-18
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Als soziales Wesen, wie es Eliot Aronson in seinem Buch mit demselben Titel beschreibt, ist der Mensch ständig dem Einfluss der ihn umgebenden Menschen ausgesetzt. Was zu schädlichen Reaktionen auf den Körper führen kann, z.B. in Form von Stress. Wie geht man mit schwierigen Situationen mit anderen Menschen um? Hier kommt die Fähigkeit, seine eigenen Interessen, rechtmäßigen Rechte zu schützen und dadurch seine eigenen Meinungen und Gefühle frei auszudrücken, ins Spiel.
Reaktionsschritt (Pameli Butler-Modell)
Es besteht jedoch aus vier Schritten, die sich schrittweise durchführen, um den Erfolg der Kommunikation zu fördern, ohne die Interessen der anderen zu beeinträchtigen. Es ist besonders wichtig, wenn wir in Situationen, in denen wir ein gutes Verhältnis zum Umfeld haben und gleichzeitig unsere eigenen Gefühle und Meinungsbehauptung freigeben müssen. Nur Lidia, Trainerin von INSPIRE Sourcing, sagt, dass wir dies auch tun können. Ich schätze, dass es häufig geschieht, dass das Erhalten der Rechte einer Kommunikation erfolgreich ist, ohne das Interesse der anderen Partei zu verletzen. Es geschieht oft, dass Sie uns die Rechte eines Verhaltensverhältnisses verhindern. Wenn Sie uns bitten, uns zu informieren, wenn Sie uns über die übrigen Schritte sprechen, um uns zu unterrichten. Bitte bitte uns, dass dies nicht zu ändern ist, und es ist notwendig, dies zu erläutern. Und ich möchte Ihnen heute noch einmal mitteilen, wie es geschieht. Ich möchte Ihnen sagen, wir müssen uns in diesem Moment darüber im Klaren, was wir tun müssen,